Рекламный баннер 990x90px header-top
84.9
94.97
Рекламный баннер 728x90px center-top

«Государство для людей»

«Государство для людей»

«Государство для людей» — это федеральный проект, направленный на совершенствование процесса оказания государственных услуг и внедрение лучших практик взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом.

Государство для людей: что изменилось в Свердловской области

В Свердловской области масштабировали внедрение стандартов федерального проекта «Государство для людей». Система взаимодействия власти и жителей Среднего Урала полностью перестраивается под принципы клиентоцентричности: в центре внимания - реальные потребности человека, а не бюрократические регламенты.

Главная цель: сократить количество документов, время ожидания и число обязательных визитов в ведомства.

Что изменилось для жителей региона?

Принцип «Жизненных ситуаций»
Регион одним из первых в России запустил цифровые страницы-навигаторы для объединения государственных услуг по комплексным жизненным сценариям. Вместо сбора десятков документов в разных ведомствах человек получает готовую услугу в один клик.

Минимизированы сроки обработки заявлений, количество обязательных визитов и пакетов документов.

в Свердловской области в рамках федерального проекта «Государство для людей» запущены следующие сервисы для жизненных ситуаций на портале «Госуслуги»: «Поступление в колледж/техникум», «Поступление в детский сад», «Уход за членом семьи», «Посещение спортивных секций», «Прохождение диспансеризации».

Новые сценарии 2026 года: проводится упрощение алгоритмов по трем востребованным направлениям: поступление детей в школу, получение адресной социальной помощи и забота о питомце.

Проактивный формат

Государство начинает помогать «за кадром». Система автоматически распознает наступление жизненного события у гражданина, и сама предлагает положенные меры поддержки, исключая хождение по инстанциям.

Новая культура общения

Благодаря обучению 329 профильных специалистов, в госучреждениях Свердловской области внедряется единый стандарт дружелюбного и понятного сервиса. Все услуги перед запуском проходят обязательное тестирование с участием самих жителей.
23
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы