ЕСЛИ БАНКОВСКАЯ КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ

ЕСЛИ БАНКОВСКАЯ КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ

В большинстве случаев карта попадает в стоп-лист, если на ней недостаточно денег для оплаты проезда.

Пассажир может быть не в курсе, что деньги не списались, это становится известно только во время следующей поездки. Если терминал выдает информацию, что карта в стоп-листе, это не значит, что сейчас на ней нет денег, это значит, что не была оплачена предыдущая поездка. В этом случае можно оплатить проезд другой картой или наличными.

Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно пополнить баланс и погасить задолженность.

При попадании в стоп-лист ПЛАСТИКОВОЙ карты необходимо авторизоваться в личном кабинете пассажира https://lkp.sbertroika.ru/

При попадании в стоп-лист ВИРТУАЛЬНОЙ карты (оплата через смартфон) оплатить проезд можно той же пластиковой картой - для транспортной системы это разные виды карт, поэтому ограничений по использованию не будет. Однако, вывести из стоп-листа виртуальную карту всё-таки необходимо.